Blog Hero Image

SUARA SETWAN BELU

Sistem Usulan Aspirasi dan Ragam Aduan

Blog Hero Image

MUDAH & CEPAT

Laporkan Kapan Saja, Di Mana Saja

Blog Hero Image

FOTO - VIDEO - DOKUMEN

Lengkapi Laporan Dengan Bukti Pendukung

Blog Hero Image

PROSES TRANSPARAN

Pantau Perkembangan Status Laporan Anda

Blog Hero Image

UNTUK KABUPATEN BELU

Bersama Mewujudkan Pelayanan Publik yang Lebih Baik

SUARA

SUARA

Sekretariat Dewan Kabupaten Belu

Memfasilitasi Aspirasi Warga, Mendukung Fungsi Legislatif,
dan Memperkuat Kolaborasi Bersama Pemerintah Daerah.

Lengkapi Formulir Laporan Anda

Bukti visual membantu petugas memahami kondisi di lapangan sehingga proses verifikasi dan tindak lanjut menjadi lebih akurat.

Identitas Anda

Nama Lengkap

Nomor KTP

Alamat Pelapor

Nomor HP / WhatsApp

Alamat Email (Opsional)

Laporan Anda

Isi lokasi dan kronologi kejadian yang ingin Anda laporkan.

Kecamatan

Desa

Judul Laporan

Isi Laporan

Lampiran

Unggah foto, video, atau dokumen pendukung (opsional).
Bukti visual membantu petugas memahami kondisi di lapangan sehingga proses verifikasi dan tindak lanjut menjadi lebih akurat.

Upload Foto
Maksimal 5 foto • JPG, PNG, JPEG • Maks. 5 MB/foto

Upload Video
Maksimal 20 MB • MP4, MOV, AVI, 3GP

Upload Dokumen
Maksimal 2 MB • PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX

Lacak Laporan

Lacak Laporan

Temukan panduan cepat dan jawaban atas kendala Anda seputar penggunaan kanal aduan Setwan Kab. Belu.

Aduan yang Anda kirimkan akan melalui tahapan berikut:

Verifikasi: Admin Setwan memeriksa keabsahan data dan bukti laporan Anda (Maksimal 2x24 jam).
Disosialisasikan: Laporan diteruskan ke Komisi DPRD terkait atau pihak Eksekutif/Pemda untuk ditindaklanjuti.
Tindak Lanjut & Selesai: Instansi terkait memberikan jawaban teknis atau solusi di lapangan, dan status laporan diperbarui menjadi Selesai.

Ya, kami menjamin kerahasiaan identitas Anda secara ketat. Sistem enkripsi data kami memastikan bahwa informasi pribadi pelapor hanya dapat diakses oleh admin verifikator internal Setwan demi kepentingan validasi, dan tidak akan dipublikasikan ke publik atau pihak terlapor.

Jika Anda mengalami kegagalan saat mengunggah berkas pendukung, pastikan kembali hal-hal berikut:

Format file yang diizinkan hanya gambar (JPG, JPEG, PNG) atau dokumen (PDF).
Ukuran maksimal file tidak boleh melebihi 5 MB.
Pastikan koneksi internet Anda stabil saat proses pengunggahan berlangsung.

Jika Anda memiliki pertanyaan mendesak atau kendala sistem lainnya, Anda dapat menghubungi Layanan Helpdesk kami melalui WhatsApp resmi di nomor [Nomor WA Kantor] atau mengunjungi kantor fisik Sekretariat DPRD Kabupaten Belu pada jam kerja (Senin - Jumat, 08.00 - 16.00 WITA).

Kami berkomitmen penuh untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi Anda selama menggunakan layanan #Suara.

Kami di Sekretariat DPRD Kabupaten Belu berkomitmen penuh untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi Anda. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi yang Anda sampaikan melalui kanal aduan ini sebagai bentuk transparansi layanan publik.

Demi kelancaran verifikasi dan tindak lanjut laporan, kami memerlukan beberapa informasi dasar pengguna, seperti:

Identitas resmi (Nama lengkap, NIK, atau nomor kontak aktif).
Detail laporan (Uraian kronologi kejadian, lokasi, serta foto/dokumen pendukung).
Informasi teknis dasar (Alamat IP dan jenis perangkat saat mengakses sistem untuk keamanan sistem dari serangan siber).

Setiap data yang Anda masukkan hanya akan digunakan untuk kepentingan pelayanan publik, yang meliputi:

Memverifikasi keabsahan laporan yang masuk.
Menyalurkan aduan kepada komisi DPRD terkait atau pihak Eksekutif/Pemda yang berwenang.
Mengirimkan pembaruan status penanganan aduan langsung kepada Anda.

Sesuai asas perlindungan data, kami menerapkan standar keamanan digital untuk mencegah akses tanpa izin. Kami menjamin tidak akan menyebarluaskan, memperjualbelikan, atau memberikan data pribadi Anda kepada pihak luar yang tidak berhubungan dengan proses penanganan aduan ini.

Temukan jawaban Anda seputar penggunaan SUARA sebagai kanal aduan Setwan Kab. Belu.
Elapor merupakan Hasil Proyek Perubahan DIKLAT PKN Tk. II - Tahun 2026. Oleh Vinsensius Mau, ST., MT Sekretaris Dewan DPRD Kab. Belu

SUARA adalah Sistem Informasi Laporan dan Pengaduan Masyarakat yang dikembangkan oleh Sekretariat DPRD Kabupaten Belu sebagai sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, maupun laporan secara online.
Penerapan sistem ini merupakan bagian dari Optimalisasi Peran Sekretariat DPRD (Setwan) dalam Mendukung Tugas dan Fungsi Pengawasan DPRD Kabupaten Belu melalui Sistem Informasi Laporan dan Pengaduan Masyarakat, sehingga proses penyampaian dan penanganan laporan menjadi lebih mudah, cepat, transparan, dan terdokumentasi.

Seluruh masyarakat Kabupaten Belu dapat menggunakan SUARA untuk menyampaikan laporan, pengaduan, maupun aspirasi yang berkaitan dengan penyelenggaraan pemerintahan, pelayanan publik, atau hal-hal lain yang menjadi perhatian DPRD Kabupaten Belu.

Pilih menu SUARA dari homepage setwan.belukab.go.id atau setwan.belukab.go.id/suara, kemudian isi data yang diperlukan, seperti identitas pelapor, lokasi kejadian, judul laporan, dan uraian permasalahan. Apabila diperlukan, Anda juga dapat melampirkan foto, dokumen, atau video sebagai bukti pendukung sebelum mengirim laporan.

Setelah laporan berhasil dikirim, sistem akan memberikan Nomor Tiket Laporan. Simpan nomor tersebut dengan baik karena digunakan pada menu Lacak Laporanuntuk melihat status atau perkembangan penanganan laporan secara online.
Lacak Laporan

Ya. Data pribadi pelapor digunakan hanya untuk keperluan administrasi dan tindak lanjut laporan.
Informasi tersebut tidak dipublikasikan kepada masyarakat dan dikelola sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Setiap laporan akan melalui proses verifikasi oleh petugas Front Office Kami.
Laporan yang memenuhi ketentuan akan diproses sesuai mekanisme yang berlaku, sedangkan laporan yang tidak lengkap, mengandung informasi palsu, bersifat spam, atau tidak berkaitan dengan kewenangan yang ditangani tidak dapat diproses lebih lanjut.